Com funciona?

Des de la Creu Roja sempre volem oferir el millor servei als usuaris. Clar, senzill i, sobretot, útil en els moments clau.

A través d'un equip instal·lat a casa, esteu permanentment connectats amb el Centre d'Atenció de la Creu Roja.

Només prement un botó, contacteu amb la Creu Roja.

Informem els vostres familiars o amics de la vostra situació.

Us orientem, us informem, us aconsellem.
Donem una resposta personalitzada, perquè coneixem el vostre perfil individual (estat de salut, família, entorn...)**

Mobilitzem els recursos necessaris en cas d'urgència: sanitaris, policia, bombers, persones de contacte…

Instal·lem un aparell al domicili de les persones usuàries, connectat a la línia telefònica i a l'alimentació elèctrica.
Aquest equip es complementa amb un telecomandament remot, en forma de penjoll, que la persona usuària ha de dur posat mentre és al seu domicili. El penjoll es pot mullar, de manera que el pot portar també al bany o a la dutxa.
Només prement un botó, s'estableix contacte amb un sistema de mans lliures amb la Central d'Alarmes de la Creu Roja.
L'operador/a escoltarà activament les necessitats puntuals de la persona usuària i activarà els recursos necessaris, tant de l'entorn de la persona usuària (familiars, veïns, amics...), com de la Creu Roja o d'atenció d'emergències, per tal de donar-li resposta el més ràpid possible.

** Tota la informació personal facilitada, necessària per a la prestació del servei, s’incorporarà a un fitxer de dades de caràcter personal, responsabilitat de la Creu Roja, i serà tractada de conformitat amb la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.